Swan Styleの3月 2020

みなさま、こんにちは。スワンスタイル工藤静香です。

この度マンションギャラリーでの営業スキルアップに特化したオンライン教材をリリースしました。

https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/pcvhoiqc/

「これだけは身につけておきたいマンションギャラリーでの接客マナー＆コミュニケーション」

 

 

マンションギャラリーで20年間、見てきたこと、経験したことを
心を込めて、皆さんのお役に立てることを願いながら、お伝えしています。

この昨今、オンラインの需要が高まってきました。
個人利用でも、企業人事としての反転学習の一助としても活用出来ます。

◆このような方にお勧めします
・オンラインによる研修や学びを導入したい方、企業人事
・不動産企業入社1年目　「マナーをわかりやすく学びたい」
・営業の経験が浅い営業マン「見て覚えて」と言われてしまう
・お客さまからマナーについてクレームをもらったことがある
・ベテランだけどマナーは自己流、実はこれでいいか不安もある

◆商品５つのポイント
１、不動産営業でも「新規分譲マンション」マンションギャラリーでの営業に特化
２、オンライン動画で場所や時間を選ばず学べる、しかもⅠチャプター10分以内
３、実際のモデルルームで撮影しているので、リアリティがある
４、男性営業マンが演じる「良い例、悪い例」が豊富にあってわかりやすい
５、受講管理が可能、習得状況やテストによる成果確認も出来る

 

◆内容のご紹介
Chapter１      マンションが売れる３つの○○○
Chapter２      最初の6秒が肝心！印象形成
Chapter３      高額商品に相応しい身だしなみ
Chapter４      見られています、案内中の基本姿勢
Chapter５      いまさら人にきけない、挨拶・名刺交換
Chapter６      知ってますか？正しい名刺交換
Chapter７      商談テーブルでの振る舞い方にもコツがある
Chapter８      ギャラリー内の誘導・案内
Chapter９      模型や建具の指し示し
Chapter10　モデルルームでの振る舞い方（入口・ドア）
Chapter11　モデルルームでの振る舞い方（バスルーム・キッチン・立ち位置）
Chapter13　ヒアリング　～傾聴・共感～
chapter13　ヒアリング　～質問～
Chapter14　終わりよければ全てよしになるお見送り

是非、商品詳細ページからご覧くださいませ。

https://shop.deliveru.jp/sales-marketing/sales-upskilling/pcvhoiqc/

 

 

この度、私どもではゼネラルリサーチ社にご協力をいただき
不動産購入に関する15項目のアンケートを実施しました。
（実施期間２０２０年２月２８日～２９日）

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1.購入価格

2.居住地

3.職業

4.購入する際に重視したこと

5.物件選びの際に経験した嬉しかったこと

6.物件選びの際に経験した悲しかったこと、残念だったこと

7.購入に至った決め手

8.検討中、不動産会社を変えたことがあるか

9.その理由

10.購入時の営業担当者への満足度

11.その理由

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その結果はこちらPRtimesの記事　↓　からどうぞ。

【物件自体は魅力的なのに…】マンション購入経験者1,108人への調査から見えてきた
マンション購入経験者1,108人への調査から見えてきた
物件購入時の優先事項と思わぬ落とし穴とは…？

まだまだ不動産は物件力が優位な業界ということが、わかります。

同時に

購入者の５人に１人が「営業マンの対応が購入に影響した」

と回答しているものなかなか興味深い結果でした。

実際に、どれだけ物件を気に入ってくださったとしても
『あなたから買いたくない』と言われたら、営業としてはそこでおしまいです。

けれどもお客さまとの信頼関係がしっかりと築ければ
『この物件は買わないけれど、他の物件をあなたから買いたい』と言ってもらえることも。

まさに生涯顧客の創造へと繋がるのではないでしょうか。

あなたはこの数字をどれだけ自分事として捉えることができますか？

物件力は変えられないけれど、営業の対応力は
自分の意思と努力で、明日からでも変えられます。