Swan Styleのスキルアップコラム

みなさま、こんにちは。
工藤です。

既存のビジネスモデルが通用しなくなってきた昨今
ふとした瞬間に
「会社はこれからどうなってゆくのだろう」
「自分は今後何をすればよいのだろう？」
そんな思いを巡らせているという方は
多いのではないでしょうか。

多分に漏れず、わたくしもそうです。

そして、不確定要素が多すぎる今
未来を考えるとき
‘期待感’や’わくわく’といったポジティブな感情よりも
‘不安’や’迷い’といったネガティブな気持ちが
沸き上がってくるかもしれません。

そんな時は
未来よりも「今＝現在地」
を見つめなおすチャンスではないでしょうか。

今回は、企業人として
会社やチームを大局的にとらえるための
考え方や視点を考えてみたいと思います。

 

▼「視点」と「視座」

「物事を見つめなおす／捉える」ことは
「分析」と言い換えられるかもしれません。

それらに共通して大切なことは
「適切な視点」だそう。
なぜならば
視点に漏れ抜けがあると
見たいものを正しく見ることができないからです

そして、「視座の位置」も重要です。
細部にとことんこだわる虫の目（局地的視座）は
何かを究極まで磨き上げるときには
とても役立ちます。
職人や匠の技などはまさに虫の目から来るのでしょう。

でも、今はあえて鳥の目（大局的視座）で
現状をみることをお勧めします。
自分が鳥になって物事を俯瞰するイメージですね。

 

▼適切な視点とは？

ではその大切な視点ですが
その切り口は様々です。

ここでは経営戦略と組織行動学を統合した
「コングルーエンスモデル図」
（1977年ナドラーとタッシュマン）
からご紹介します。

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１、外部部環境

・経済（東京、地方、日本、グローバル）

・業界動向（競合動向）

・顧客動向（ニーズの変化）

 

２、内部（企業）環境

・原点（理念、ビジョン、ミッション、バリュー）

・人材スキル（社員に求められている能力）

・制度（人事制度、評価制度、目標管理制度）

・組織風土（空気感）

・課題　（実際に現れている障害）

 

３、生み出されるもの

・業績

・CS顧客満足度

・ES従業員満足度

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「え？こんなの考えたことない」という人や
「うちの会社にこんなものあったかな？」
と思った方は
今、新しい視点が加わったということですね。
（私が組織開発講座でこのモデル図を学んだ時
まさにこの感覚でした。）

また「この視点は大切だよね」と思った方は
今後それをキャッチするアンテナ感度が
ぐんと高まるでしょう。

そして、分析をしたことがある方は
・コングルーエンスモデル図の流れ
に着目してみてください。
またモデルの特徴でもある
・企業歴史の振り返り
を行うと
創業期のエネルギーや
転換期(クライシス）の乗り越え方から
さらに深い考察が生まれるかもしれません。

※コングルーエンスモデル図
バランスド・グロースコンサルティング社HPより

 

▼最後のまとめ
～自分はどうすればよいのか？～

不思議なもので
人は「現在地」がわかると
「次にどこに向かっていこうか」と
無意識にゴールを考える生き物のようです。

私たちも
世の中や会社／組織の現状が見えてくると

・その中で自分が果たす役割

・役割としてどんなゴールを目指せばいいのか？

について自然と思いを寄せることが
できるのではないでしょうか。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。